美国国家半导体公司使用Citrix XenApp使IT运作过程规范化

国家半导体是领先的模拟器件公司,在信息时代起到了驱动 作用。结合世界级的模拟技术和一流的数字技术,该公司关注无线手 持设备、显示、信息架构和信息设备快速增长的市场。该公司总部位 于加州的Santa Clara,其报道的最近财政年度销售额为16.7亿美 元,并且在全球拥有近1万名员工。

管理反复性

机会就在过去24小时内,你打的一个电话,发送的一封电子邮件,或者在Internet上查找的信息中。而且,机会就在国家半导体公司,一家 半导体产品的设计、开发和制造商,提供的这个过程中。令人惊奇的是,创造一个指甲盖大小的产品需要数以千计的员工和几十个工作点, 包括5个工厂。
半导体业务倍受每三年起伏不定的周期的影响。2001年的低迷时期是工业界所看到的最糟糕的情况。它使一个明智的管理团队必须对低迷 时期做出计划,并且一个有经验的团队不被过程中数以百万计的存货所吓倒。在低迷时期,半导体市场价格竞争激烈,面对这样的价格压 力,芯片制造商只在具有商业价值的领域进行投资。

成本规范化,管理简化

国家半导体公司以提供富于创新的产品而著称,这些产品使员工在公司内部可以实现通信、协同工作和信息共享。然而,这种内部的协作和 共享造成了持续的挑战。国家半导体公司的员工――从行政人员到工程师到销售和市场团队――要求快速地访问广泛的、专用的、成套的业务应 用程序来指导每天的业务。为地理分散的企业提供应用程序的访问和支持也变得越来越困难。
在上个世纪90年代后期,在客户/服务器大量使用后不久,国家半导体公司发现虽然只有几十台客户终端,但对内存和技术支持的要求却越 来越高。定制的应用程序遍及各个部门,比如应答机,它提供非常详细的、需要管理的支出报告。它的质量组使用Aquaris,一种具有可靠性和质量保证的应用程序。用户也可以连接一个帮助桌面应用程序来记录他们的故障。除了在整个公司运行的60个应用程序之外,每个办 公室还有自己的办公工具,比如微软办公软件、Lotus Notes和SAP。这些应用程序中的很大部分需要一些具有逻辑、改变和更新功能的胖 客户端,这使得技术支持成为一件麻烦事。
“员工应用程序不是最新的,”国家半导体公司的瘦客户端经理,Bob Neuberger说。而且,公司不知道他们运行的是哪个版本。“当进 入帮助桌面时,这样,会降低工作效率,因为帮助台在提供帮助前,不得不首先弄清,终端用户正在运行哪个版本的应用程序”, Neuberger说。
趋向思杰解决方案的最初起因是需要减少成本。因为到最后,国家半导体公司发现它一年花费了近100万美元进行台式机升级和更换――对处 于价格敏感的半导体环境下的公司而言,这不是真正的理想环境。公司需要规范管理这些系统的方法。管理人员希望拥有健壮的、集中式的 应用程序分发和管理能力,从而快速、有效地分发它的企业级商业应用程序。另外,该解决方案应该是可扩展、可靠、可管理和安全的,能 为全球数以千计的台式机服务。

为分发程序而设计

国家半导体公司选择Citrix XenApp 软件,帮助减少IT管理成本,并且为全球数以千计的员工分发关键业务应用程序。这些应用程序驻留在 一台集中管理的服务器上,并且在该服务器上处理,不再需要更换内存更大的个人台式机,大大减少了支持这类环境所需要的人力资源。另 外,终端用户和IT员工可以放心,确保所有的人使用相同版本的应用程序。

计算成功

自从部署思杰解决方案,公司已经得到了许多好处。国家半导体公司不仅 节约了成本,而且员工可以实现随时随地的访问。
国家半导体公司实现了降低IT成本的最初目标。“自从部署了思杰软件之 后,现在,我们每年可以节省8位数”,Neuberger说。他估计,50%的 节约是由于集中和规范化管理这些应用程序提高工作效率所带来的。 硬件成本的减少占整个节约成本的20%。其他节约出现在一些预想不到的 地方:“大约30%的节约是由于使我们的软件许可证管理可见化。实际 上,我们为台式机购买了过多的软件许可证。现在,我们有了一个容器,调节和计算软件许可证的数量就变得很轻松了”,Neuberger解 释说。
在终端用户侧,最初的反应是很差的,这一点是起先所预料到的,一个已经比较成熟的公司中发生的变化往往受到阻碍。而今天,应用程序服务器环境被看作是重要的资源。“可访问性成为员工乐意接受的最后关键因素”,Neuberger说,“员工可以通过世界上的任何设备访 问他们的应用程序,只要他们有安全认证卡。”员工不再关心往他们的PC机上贮藏信息,反而他们在享受Citrix解决方案为他们所带来的自 由。