思杰客户及CAME服务
“ 服务支持计划 —— 协助您理解思杰专享升级服务（Subscription Advantage）、软件服务（software Support）和思杰设备 维护计划（Appliance Maintenance）及上述服务支持计划之续订更新等问题。”
-
思杰网站浏览及信息查询
协助您解决在思杰中文网站浏览中遇
到的信息确认、查询等问题。 -
产品咨询及试用下载
协助您查找您所需要产品的信息及测
试下载，获取测试许可。 -
账户维护及管理
协助您完成公司账户更新或合并，许
可转移或合并。
-
思杰网站浏览及信息查询
协助您解决在思杰中文网站浏览中遇
到的信息确认、查询等问题。 -
产品咨询及试用下载
协助您查找您所需要产品的信息及测
试下载，获取测试许可。 -
账户维护及管理
协助您完成公司账户更新或合并，许
可转移或合并。
伙伴关怀协助
-
合作伙伴资格申请、管理和变更
协助您完成思杰合作伙伴资格之申请、日常维护 与变更需求，以及和资格相关的各类问题。 -
合作伙伴资格申请、管理和变更
协助您完成思杰合作伙伴资格之申请、日常维护 与变更需求，以及和资格相关的各类问题。 -
合作伙伴资格申请、管理和变更
协助您完成思杰合作伙伴资格之申请、日常维护 与变更需求，以及和资格相关的各类问题。
-
- - 从哪里可以找到思杰客户 ID/Org ID
- 登陆My Account 之后的欢迎页面上，可以获取Org ID； 您可以在登陆后，选择Account Profile -> 公司信息和联系人 -> 姓名及电话，进入更新公司信息页面，获取客户 ID。
-
- -忘记登陆账户/密码
- 在My Account 登陆页面上，选择Reset Password，根据您注册时使用的邮箱地址，进行搜索，系统即会将含有登陆 账户的密码重置邮件发送至该信箱。
-
- - 账户注册后是否可以更改公司信息
- 您可以使用登陆账户更新公司地址、联系人、联系方式；如果您需要更新或合并其他公司名称，您需要联系思杰客户服 务。
